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Política de tratamiento de datos

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: noviembre de 2026

1. Responsable

BOTUS Labs S.A.S., con domicilio en Cartagena de Indias, Colombia. Correo: info@botuslabs.com. Teléfono: +57 321 585 8191.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y la información que nos compartas sobre tu solicitud a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo o en reuniones comerciales.

4. Finalidades

Responder solicitudes de información y cotización.
Preparar, enviar y hacer seguimiento a propuestas comerciales.
Ejecutar y dar soporte a los servicios contratados.
Enviar información sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos puedes conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; revocar la autorización o pedir la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@botuslabs.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y transferencia

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Algunos servicios que usamos para recibir mensajes y correos pueden almacenar datos fuera de Colombia; en esos casos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley.